CTCP Y Khoa Hoàn Mỹ

ĐC: Phòng 1103, Maritime Bank Tower, Lầu 11, Số 180-192,P.Nguyễn Thái Bình, Q.1, TP.HCM, VN

ĐT: (028) 3820 6001- E:contactus@hoanmy.com

CHÍNH SÁCH QUY TRÌNH SỬ DỤNG VÀ ÁP DỤNG THẺ ƯU TIÊN | Hoàn Mỹ Bình Phước

CHÍNH SÁCH QUY TRÌNH SỬ DỤNG VÀ ÁP DỤNG THẺ ƯU TIÊN

02-06-2021

CHÍNH SÁCH QUY TRÌNH SỬ DỤNG VÀ ÁP DỤNG THẺ ƯU TIÊN

I.HÌNH THỨC THẺ ƯU TIÊN

 THẺ ƯU TIÊN (VÀNG): Dành cho cá nhân thuộc doanh nghiệp đang là đối tác khám sức khỏe (CHC) của bệnh viện.

 THẺ ƯU TIÊN (XANH): Dành cho các cá nhân đang là đối tác ở các lĩnh vực khác

 

II.ĐỐI TƯỢNG SỬ DỤNG THẺ ƯU TIÊN

Cá nhân đang giữ vị trí công việc là Giám Đốc, Phó Giám Đốc, Trưởng Phòng Nhân Sự/Trưởng Phòng Y tế tại doanh nghiệp, hiện đang là đối tác khám sức khỏe tại Bệnh Viện Hoàn Mỹ Bình Phước

Cá nhân đang giữ vị trí Giám Đốc, Phó Giám Đốc, Trưởng/Phó phòng tại đơn vị đang là đối tác chiến lược của Bệnh Viện và được duyệt bởi Giám Đốc Bệnh Viện Hoàn Mỹ Bình Phước.

III.ĐẶC QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG CÓ THẺ ƯU TIÊN (KHƯT)

  1. KHƯT được tiếp đón, nhận diện và tư vấn đăng ký khám bệnh ngay tại quầy tiếp nhận.
  2. KHƯT không cần chờ bốc số thứ tự khi đăng ký khám bệnh mà được ưu tiên phục vụ trước.
  3. KHƯT được nhận diện bằng dấu mộc Ưu tiên của bệnh viện trong tất cả quy trình khám (khám bệnh, thực hiện cận lâm sàng, thu phí, phát thuốc…).
  4. KHƯT được bộ phận chăm sóc khách hàng/bộ phận tiếp thị hỗ trợ trực tiếp và toàn diện trong quá trình thăm khám.
  5. KHƯT đang là đối tác đang khám sức khỏe doanh nghiệp (CHC) của bệnh viện (thẻ có màu vàng), được miễn giảm 50% chi phí/tổng hóa đơn khám bệnh ngoại trú sau khi trừ thanh toán BHYT và BHTN (nếu có).
QUY TRÌNH SỬ DỤNG THẺ ƯU TIÊN

IV.PHẠM VI ÁP DỤNG CỦA THẺ ƯU TIÊN

  • KHƯT là đối tượng được ưu tiên sau các đối tượng quy định của Bộ Y Tế như (Trường hợp cấp cứu, trẻ em dưới 6 tuổi, người khuyết tật, người cao tuổi từ 70 tuổi trở lên, người có công với cách mạng, phụ nữa mang thai).
  • Thẻ ưu tiên này chỉ có giá trị áp dụng tại Bệnh Viện Hoàn Mỹ Bình Phước.
  • Thời hạn sử dụng được quy định cụ thể trên thẻ khám ưu tiên của từng Khách Hàng

V.QUY TRÌNH NHẬN DIỆN VÀ CÁCH THỰC THỰC HIỆN

Bước 1: Khách hàng quét Mã Code trên thẻ ưu tiên

Bước 2: Liên hệ Hotline theo link để ĐK khám

Bước 3BP tiếp nhận CS/Tiếp thị nhận thông tin và hỗ trợ KHƯT khám

Bước 4Thu Phí (Quầy tiếp nhận) tiếp nhận ĐK khám, nhận diện bằng CMND+Thẻ ưu tiên.

Bước 5Khách hàng cầm phiếu phiếu ĐK có dấu mộc ưu tiên và thực hiện quy trình

Bước 6Nhận thẻ BHYT tại Quầy Thu Phí (8+9) và nhận thuốc (nếu có)

Trường hợp Quý Khách Hàng quên THẺ ƯU TIÊN, chỉ Phòng Tiếp Thị (Sales&Mar) mới được quyền xác thực thông tin với CSKH và Bộ Phận tiếp nhận.

VI.THÔNG TIN CẦN THIẾT TRƯỚC KHI THĂM KHÁM

Quý Khách Hàng vui lòng chuẩn bị đầy đủ giấy tờ CMND, Thẻ BHYT, Thẻ BHTN (nếu có) và THẺ ƯU TIÊN khi đi thăm khám chữa bệnh tại Bệnh Viện.

Để có thể phục vụ một cách chu đáo nhất. Quý khách hàng vui lòng liên hệ trước qua Hotline

Hotline 1: 0933 673 286

Hotline 2: 0984 122 622

Ngoài ra một số thắc mắc hay phản hồi ý kiến, Quý Khách Hàng cũng vui lòng gọi đến Hotline trên để được hỗ trợ cung cấp thông tin nhanh nhất.

Kính chúc Quý Khách Hàng có sự trải nghiệm thăm khám hài lòng tại Bệnh Viện Hoàn Mỹ Bình Phước.